标题：出租车资质证未通过复议

市民多次反映申请出租车背景申报，未通过显示原因是3个计分周期扣满12分，天津市运管办在8月7日一位女士通过电话回复，扣分周期是天津市交通运输委在2016年下文件，交通运输委一位女士通过电话在8月11日回复在18月8月份由交通运输委和公安局公共交通一同下发文件，可是公安局公共交通一位男士在8月6日电话回复他们只负责交通运输委下达出租车员资质审核要求，并不负责审核通过问题，交通运输委和公安交通市民两个地方都现场去过，无人员接待，三个地方，说法未统一，互相推诿。市民请问相关职能部门是只负责下发文件，请问这是红头文件吗，哪个部门盖的章，下发到哪个出租公司，出租公司是否告知每位驾驶员，是否签字已知晓，不能职能部门互相推诿，本人已40岁，这是因之前母亲生病故卖掉出租车，申请更换出租车公司，这是市民糊口的工作。望相关领导给予协调处理。谢谢