问 题

发表人:聂** 提问时间:2025-07-21

标题:河东万达泰昌路地铁站B1出口无障碍通道堵塞

无障碍通道堵塞像地铁站反应后,地铁站人员说马上去处理,但是几小时后依然堵塞,然后去服务台反应,服务台人员说是商场放的让我们去找商场,但是我们是一个需要使用无障碍通道的人群,这里堵塞了我们用不了,还需要我们自己跑来跑去的去找,我感觉就失去了无障碍通道的意义,原本是暖心出行,却变成了更繁琐的通道,希望领导督促让“无障碍”,变成真的无障碍

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反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2025-07-31

关于地铁4号线泰昌路站堵塞无障碍通道的信访件(编号:BF1200002025072284728)已收悉,现将回复意见如下:经核查,乘客反馈区域为万达商场管辖范围,堵塞通道的挡车石墩为万达商场配置,日常由万达商场安排保安负责巡查维护,天津地铁已将相关问题反馈至万达商场,目前,万达商场已在该区域张贴了联系方式。

 

天津市轨道交通事业发展服务中心

2025年07月31日

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