问 题

发表人:赵* 提问时间:2025-06-14

标题:持卡坐地铁,不提供发票,交通运输委答复敷衍了事

1.5月21日19点左右持卡进站,要求提供2元发票,站里窗口人员拒不提供,问其原因,就说持消费不能提供。没有合理解释。投诉交通运输委没有正面解答,规避问题,只是机械念条例,对现实发生的问题且无具体规定问题不能合理解释!

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2025-06-23

按照《天津市轨道交通票务管理规定》要求“对于普通单程票,乘客可凭当日购买的有效车票在购票车站客服中心索取发票。对于储值票,乘客可根据发行公司相关规定索取(一卡通充值)发票。”乘客所持一卡通储值票为天津城市一卡通支付有限公司发行,如乘客需要此卡种对应发票,在轨道交通范围内仅限在地铁站内充值时领取,或凭城市卡和充值凭证30天内任意站点客服中心开具。

 

天津市轨道交通事业发展服务中心

2025年06月23日

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