标题：家中燃气停气一个月得不到解决

2025年5月11日下午停气至今已一个月，后拨打几次96677电话咨询并寻求帮助，但未接到任何回复。在问题得不到解决的情况下，随后多次拨打12345热线，到六月初一直没有任何回复与联系，后再次致电12345强烈要求给予回复后，城南燃气回复没有任何推进、没有任何解决方案，告诉我们无限期等待；燃气总公司客服回复说帮助协调，但没有结果。停气期间，老人不吃外卖，因此生活出现许多衍生问题，但没有任何部门帮助推进解决；问询12345答复为此案件正在办理中，要求向主管局反映但不受理。此过程中，社区网格员非常给力，一直积极帮助协调，但其力量微薄，问题至今未能解决。恳请相关部门尽快给予解决，尽快恢复通气，谢谢