标题：河东区三中心医院药房拿药问题
我是一名37岁的二型糖尿病患者，已患糖尿病20余年且有慢性并发症肾病，现正在注射司美格鲁肽和口服非奈利酮，因这两种药物比较紧俏有时会缺货，因此我在医保用药到期当天会拨打以下电话（022-84112022）询问三中心医院药房此药是否有货，4月19日上午十点半属工作时间，我给第三中心医院药房打电话询问药物有无情况，三次拨打电话无人接听，第四遍电话接通后一位女性工作人员气急败坏接听电话，没等我说完药物的名称就告知我全部没货，请问三中心医院是有窗口指导非工作日期间询问药物有无问题统一回复没有吗？为什么我还没说完药物名称就一提司美格鲁肽几个字就告诉我全部没有，后我再提到非奈利酮的时候告知我六日所有药物都没有货。今日此问政有以下3个问题希望相关部门给予回复和解决。1、六日虽属法定公休日，但医院药房电话为何无值班人员接听。2，作为医护工作人员，接到患者电话后气急败坏，随意武断回答，医护人员救死扶伤、一切为患者着想的宗旨理念体现在哪？3，作为一名年轻的糖尿病患者，我不想得病，但现实情况确实要依靠药物维持生命，我周一到周五也需要工作，如果周六周日所有药品没有货，那我们该什么时候去医院拿药才能有货，况且医保局对药物使用日期有规定，药物使用期限到期后才能拿下一期药品，如果超过三天药没有货就面临药物停止，此情况有什么解决办法。
