李**：您于2025年4月22日在北方网留言，反映“自己住在河西区南楼公寓（保利亚大厦）家中，个人检测发现家中自来水存在氯含量超标的问题，水质呈现黄色且包含泥沙、铁锈，希望供水部门帮助解决”的事项，现回复如下：接到信息后，分公司第一时间与您取得联系并现场核实情况。保利亚大厦共五个楼门，建筑结构为1-2层底商、3层及以上为居民住户。1-5层为一次供水，6层及以上为二次供水。该小区二次供水设施尚未移交自来水管理，目前由物业管理方负责运维。经核查，您家住保利亚大厦4-603，对您家现场水质进行了常规五项检测，检测数值均在正常范围值内，水质合格。该小区二次供水管道为铁质管材，未进行优质管道改造，考虑到管道老化影响，为改善百姓用水体验，分公司延伸服务，已主动对接小区物业及居委会，待协调全部居民同意后进行该小区二次供水管道改造工作。分公司将持续关注进展，积极推动物业及居委会开展改造工作，保障居民用水安全。上述情况已为您反馈，您表示认可。

天津市自来水集团有限公司

2025年04月29日