您反映的关于天津市河北区邮政快递网点造成邮政快递延误，耽误使用，要求索赔遭拒问题，我公司高度重视，并进行了认真调查核实，具体情况如下。经调查核实，您反映的邮件号码为8237727547211的邮政快递包裹，物流信息显示：2月5日由江西南昌发往天津，2月8日到达天津快件处理中心，2月9日到达河北区天泰路揽投部后于当日投递至蜂巢自提柜，2月11日收件人取走。我公司相关部门电话联系您，向您说明了该快递包裹于2月9日到达河北区天泰路揽投部当日正常投递，不存在延误问题，您对此表示认可。特此告知。

中国邮政集团有限公司天津市分公司

2025年02月21日