民生银行关于“BF1200002024103076744”的客户武*的信访投诉处理回复情况武*先生：您好，针对您提出的信访事项，民生银行回复如下：您在民生银行于2024年10月26日有一笔调整非柜面出金限额为20万元的申请。民生银行收到您的信访事项后，通过电话（59982121）于2024年10月30日向您的联系电话18622383943进行了沟通反馈，内容如下：民生银行工作人员向您告知我方身份后说明：“我行已收到客户投诉并告知客户反馈的问题结果：一是对于您提出的调整限额要求，我行已按照相关法律法规及行内管理要求对您的诉求进行了答复，符合相关要求与制度规定。二是对于您反映的目前限额尚未调整的问题，我行已要求您出具相关调额佐证并且得到了您的同意，按照规定流程，对佐证进行鉴定审核之后，民生银行工作人员上报支行负责人并且得到同意，已对您的额度按照监管要求进行了调整，并且已电联您，告知调整结果。您的回答是：好的。

国家金融监督管理总局天津监管局

2024年11月07日