张*：收到您反映地铁11号线水上西路站地铁运行噪音的留言事项后，我委高度重视，立即责成地铁11号线建设单位中交（天津）轨道交通投资建设有限公司核实处理。现将具体情况回复如下：您反映：10月29日23时，在屋内能清晰听见地铁11号线水上西路站地铁运行轰隆声，目前地铁没正式开通频次不高，希望开通后能解决噪音。中交（天津）轨道交通投资建设有限公司立即组织相关人员到现场进行调查和处理，进一步加强设备检查与维护，优化列车运行参数，现已采取降噪措施，并持续关注实施效果，确保噪音扰民问题得到解决。上述情况，中交轨道公司工作人员已联系告知您，您表示知晓。2024年11月14日

天津市住房和城乡建设委员会

2024年11月18日