标题：天津医院档案室不提供电子版病历不便于外地工作人员领取档案

[诉求]∶请将患者〈膝关节置换手术档案-电子版〉发到邮箱22012370@qq.com

[建议]∶把档案室工作人员的打印分发工作，替换为自助服务设备，通过<自助服务机器>让患者自行下载打印病历档案。

[问题]∶①天津医院档案室，只能预约(工作日)领取病历档案，且不提供电子版病历，不便于外地工作人员替老人(天津医保)提取病历档案，延误在北京就医

② 档案室工作人员，态度恶劣，且不作为，一直都是我病患家属自在单方想办法，但每个方法都得不到〈天津医院-档案室〉回应

③ 病历打印1块钱1页，未经过物价管理部门约束，属于自行定价，请物价管理部门介入管理。

[背景]∶

① 本人外地工作，经常出差，老人快80岁，于天津医院，2023.12.09，在天津医院完成膝关节手术+术后康复2周

② 老人后续在北京继续治疗，需要打印天津医院-手术病历档案。电子版即可， 且仅需要手术相关部分，如，使用什么置换零件，术中什么问题。不用全部打印

③ 2024.03.29带了患者本人，及全部证件资料到天津医院办理，被告知--只能当天预约，且预约只能在工作日领取。

意味着，为了配合天津医院档案室的工作时间，我只能再次请假，订机票，完全就是工作流程倒退。

在北京，上海，深圳，医院是可以通过自助服务机器，24H打印患者本人病历的。

④ 后来有医院方(166 2299 9968)打电话，说可以帮忙邮寄，可以到付。但是，加了微信(空空-估计是档案室的人)之后，我提供了对方要求的各种文档，身份证，身份证号码，委托书(医院不提供文档，让自己写)提供以后，还是拒绝提供病历档案，那你让我提供这些，是干什么用呢？

⑤ 天津医院(微信号-空空)给截图了一个<医院管理条例>的一条规定，就彻底不给回复了，彻底装死了。

备注，<物权法>是国家法律，病历归属于<病患本人>所有，<医院管理条例>不具备法律效力，且约束效力在<物权法>之后