李*：您好！您2023年12月20日反映家中暖气不热的问题12月25日已收悉。河东区城管委2024年1月4日已受理，并发出受理告知书。我委高度重视，供热管理部门工作人员立即联系您居住地所属供热单位：天津津热住宅供热有限公司晨阳供热站，要求该供热单位尽快核实处理。 经核查，您要求解决家中暖气不热的诉求部分合理。综上，处理意见书如下：我委公用事业服务中心工作人员与您进行了电话联系，您表示供热站上门测温，温度为 18 度，希望提升供热温度。我委工作人员向您详述了供热单位的回复情况（详见附件），我供热管理部门将督促供热单位根据天气变化，及时调整供热温度，做好供热保障工作。如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向河东区人民政府提出复查申请。 附件：（天津津热住宅供热有限公司晨阳供热站）关于李*供热问题说明2024年2月27日附件： 关于李*供热问题说明已联系并与反映人沟通，根据反映人时间上门检修。 天津津热住宅供热有限公司晨阳供热站

河东区城市管理委员会

2024年02月27日