问 题

发表人:王** 提问时间:2023-09-21

标题:看病面临医护人员的刁难

我去空港医院看病,发现医院没有急诊,然后挂门诊,发现又没有号啦,找她加号,加了之后排最后了,当时呼吸困难,嗓子发炎,疼,让她给我评估一下能不能先给我看一下,她直接让我闭嘴,我三番五次打门诊电话让他们给我评估一下,最后等了10.30才给我说,让我等,除非我不能呼吸才可以急救加急,我投诉天津市东丽区医科大学总医院空港医院耳鼻喉科,9.21日上午医生,医德不佳,态度不好,恳请政府给个合理的处分,要不然我继续投诉

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2023-10-09

王**先生: 您反映空港医院耳鼻喉科医生服务态度问题收悉。据空港医院反馈,经调查,您于9月21日上午,到该院耳鼻喉科就诊。该科室当日上午普通号共放30个,为解决您就诊无号问题,该科室协助您完成加号,排序为32号。为保障患者就诊体验,维护就诊公平性,对非紧急情况就医人员均需按号顺序就诊,该科室工作人员请您遵循叫号就诊秩序,并无不当行为。2023年9月27日,该院工作人员与您取得联系并反馈了工作情况。 2023年10月9日

 

天津港保税区管理委员会

2023年10月09日

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