问 题

发表人:翟** 提问时间:2023-07-05

标题:淘宝买菜的东西坏了,不给退

本人于6月29日在淘宝买菜购买了一份鸡胸肉,于近日去盛果超市提货,提货点人员告知不用拿了,因为当日配送的时候给放门店门口,发现时已经搜了,但是淘宝买菜上显示已经收货,联系平台客服后也没有得到解决办法。故请问领导,没收到货但是显示已签收怎么办

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2023-07-18

您好,我局接到您的咨询事项后高度重视,第一时间电话与您取得联系,告知您咨询事项的有关事宜。同时经与“淘宝买菜”业务员及提货点盛果超市负责人协商沟通,已将货款退还给您。感谢您对我们工作的关心与支持,祝您工作生活愉快!

 

宁河区市场和质量监督管理局

2023年07月18日

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