标题：投诉盛和一期一号楼菜鸟驿站
您好，
6月27日我去菜鸟驿站寄送包裹，当时工作人员骗我只收十元运费，我同意后给我打包好，可在支付时候他们却要求我支付十二元，我问原因，那个女士要来我手机说她帮我给京东的客服说一下就行，然后她以我的名义在京东骗去运费险保费，我当时跟她已经表明没有运费险这个运费必须我承担的，但是她还是骗去了保费，现在京东以我骗保费为由给我降了等级造成我无法使用京东账号了 损失很严重希望给我赔付 韵达单号433310214154544
附件：
问 题
发表人：唐** 提问时间：2023-06-30
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2023-07-14
对于您反映的菜鸟驿站服务问题，我局高度重视，责成有关部门调查核实，现将有关情况答复如下：依照《邮政业用户申诉处理办法》有关规定，我局就您反映的菜鸟驿站服务问题进行调解。经调解，菜鸟裹裹同意向您赔付200元，您对此表示认可。同时，您要求菜鸟驿站再赔付您200元，菜鸟驿站无法满足您的诉求，不再接受调解。已建议您通过其他法律途径解决。如对上述意见不服，可以在收到本处理意见书之日起30日内向国家邮政局提出复查申请。
天津市邮政管理局
2023年07月14日
附件：
