问 题

发表人:陈** 提问时间:2023-02-14

标题:曹操网约车使用罚款及封号威胁手段,教唆网约车司机违法违规停车阻碍交通!多次拨打12345无人解决

曹操网约车使用罚款及封号威胁手段,教唆网约车司机违法违规停车阻碍交通!

近期多次拨打12345投诉此问题,收到三条评价短信说事情已经解决,但实际并没接到任何相关职能部门一个核实或解释电话,对市交通运输管理局希望能有所重视进行核实,曹操出行猖狂的威胁手段,不知道为何这么肆无忌惮?

如果有其他司机受到此类不公平待遇,希望坚持维权自己合法权益,拒绝违法违规,绝不向资本低头妥协!

事发于2023年1月15日上午10点属早高峰时段。

地点为围堤道与隆昌路交口临近中豪国际大厦。

事情经过:曹操平台派单,司机到达起点后,与乘客电话沟通,乘客刚下楼,未出小区,当时属早高峰拥堵路段,没有停车条件,不满长时间违规停车等候(当时已拍停车造成后面拥堵压车),因曹操平台规定到达起点后,三分钟没有取消选项,所以选择计费后立即结束订单(系统显示订单已取消,金额为0),并在系统报备取消原因及当时路况照片(相关部门可以调取当时周围摄像头核实),2月初发现曹操以拒载为由违法罚款司机300,拨打曹操客服,客服答复以平台规则为准,教唆司机及时影响交通情况下也必须等够时长3分钟

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2023-03-02

陈**:您所反映“投诉曹操网约车平台”的信访事项,我局十分重视,立即组织有关部门办理,现将有关情况回复如下:经核实,您反映的问题为企业内部管理问题,经企业反馈,您未与乘客沟通该地点无法停车便结束行程属于企业认定的违规行为,行业无权干涉企业正常经营行为,您如对企业内部规定不认可可通过司法途径维权。2023年2月17日经与您联系,您表示知晓。 2023年3月2日

 

天津市道路运输管理局

2023年3月2日

附件:

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各区委网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有