问 题

发表人:高* 提问时间:2023-02-03

标题:关于房贷提前大额还款问题

1.本人购房时在中国建设银行(天津跃丽家园支行)办理购房贷款,期间在中国建设银行手机APP可以正常进行大额还款。于2022年12月份开始中国建设银行手机APP无法进行大额还款。

2.联系中国建设银行(天津跃丽家园支行),当地银行要求需在贷款行进行预约还款,截止当前日期已经一个月的时间,未接到天津跃丽家园支行可以进行大额还款的电话通知。

目前房贷利率持续下降,百姓提前还款已成为大趋势,银行需要提前准备应对措施,而不是排队节流,希望有关部门政府介入,制定透明的大额还款机制而不是在银行填一张申请表就遥遥无期。希望政府部门给予明确解决方案。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2023-02-06

高*:您好!您的来件收悉。因天津银保监局隶属中国银行保险监督管理委员会,为更好保障您合理诉求得到合法解决,建议您直接向天津银保监局投诉反映。天津银保监局投诉电话:12378或022-83865604,地址:天津市和平区大沽北路65号汇金中心9层,邮政编码:300041。2023年2月6日

 

天津市人民政府信访办公室投诉办理处

2023年2月6日

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