问 题

发表人:张** 提问时间:2023-01-10

标题:华帝不给开具检测单,导致我无法享受三包政策

新买的华帝油烟机,出现漏烟漏气的问题,师傅上门也测出来漏烟漏气,然后给我用不干胶沾上就走了,一直拖着不给我开检测单,导致我现在无法享受三包政策,按照事实写一个检测单这么难吗,我无法理解,我新买的东西缠上胶带就想了事,谁能认可,这华帝是能省事就省事,能不管就不管,我要找相关部门反映情况,维护我们消费者的权益

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反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2023-01-19

张**:您好!您于2023年1月10日,提出的反映与华帝售后维修纠纷问题。现将有关情况答复如下:经核查,涉事主体已于2019年初撤店,我局工作人员与华帝总部联系,取得天津市售后负责人联系方式后,经联系,得知该店已迁至河东区,您可通过13512223826联系到华帝售后。上述情况工作人员已向您进行了反馈。特此回复 天津市南开区市场监督管理局 2023年1月19日

 

天津市南开区市场和质量监督管理局

2023年1月19日

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