标题：家乐福超市预付卡已无法兑付，监管部门应及时介入
我于2022年12月30日前往家乐福海光寺店准备使用家乐福发售的预付卡购买商品，到店才得知其以系统故障为由拒绝使用预付卡结账，声称2023年1月5日可恢复正常，我又于2023年1月6日前往该店，发现其所谓恢复正常，实际上是只有1%左右的商品（均为高价无用商品）可以用卡结账，其余正常售价民生商品，依然无法用卡结账，经与服务
台人员交涉，其生成随便打12315等投诉电话，打也是白打，我不相信政府部门会如此不担当不作为，我当场通过电话27253268联系兴南街市场监管所，请求工作人员予以现场处理，工作人员回复称预付卡不能使用的问题，市场监管部门不管，应该由商务局管，我问商务局联系方式，工作人员说不知道，自己想办法，我才知道家乐福海光寺店
工作人员为何如此笃定打也白打，原来确实属地监管部门不管，将自己的责任推得一干二净，我不明白属地市场建管所明知道预付卡问题的管路部门，为何不协调沟通好对应管理部门的联系方式提供给消费者？
家乐福曾经为本市大型零售超市，其预付卡问题将会涉及大量群众，现在其尚未全部卷款潜逃，但是拒绝未消费者兑付预付卡，已经冒出了卷款潜逃的苗头，我们政府部门如果不能第一时间发现这个苗头，等到该超市东窗事发，则又会成为社会不稳定因素，耗费大量人力物力财力才能解决，其超市工作人员在向群众解释时，也向群众宣称即使该店倒闭，国家也会为其兜底，解决预付卡问题。
建议政府有关部门（包括不限于公安、市场监管、商务局等部门）在其卷款潜逃前应提前介入，利用其现有商品及时为持有预付卡的群众进行兑付，防止出现大量群众手中的预付卡无法兑付，在天津市、全国两会前出现社会不稳定因素，给领导找麻烦。
