标题：请问领导快递问题邮政总局不受理应该找哪里投诉？

尊敬的领导：无奈打扰您，我的合作方于2022年10月17日通过德邦快递（单号：DPK211564320064），向我邮寄合同，至今仍未收到快件，我打德邦快递客服电话95353投诉，对方为机器人接线，要求我口述快递单号，我口述后被机器人告知无此单号，德邦快递因此不受理我的投诉。无奈我拨打12345热线求助邮政管理总局，半个月过去了，我仍然没有接到任何回访电话，快件也未收到。无奈我再一次拨打12345，接线员告知我，邮政管理总局不受理我的投诉，原因也是查不到单号，同时给我提供了另外一个德邦快递的电话0551-62384008，要求我自行与德邦快递沟通解决，我拨打此电话10余次，全部被对方主动挂断。我想请问领导，我这个问题应该通过什么途径解决呢？另外我们政府部门解决问题的方式可以用不受理、推诿的方式了？即便是这样，半个多月了，我就等到了一个不受理的答复？效率着实有点太高了吧，谢谢领导给解决一下，祝福大家！