姚**先生：您于2022年10月19日咨询“如何在网上交水费”问题的信访事项,分公司高度重视立即核实处理,现将办理情况回复如下:经了解，您居住在北辰区双环村街碧春园二期，该小区于2020年7月份开始统一更换智能水表，7月16日为您家更换智能水表后，自来水剩余水量为170吨，中水水量为20吨；截至目前您家自来水用水量为109吨，中水用水量为0吨，暂时不用交费。分公司工作人员第一时间与您取得联系，为您查询了客户号，并将网上交费的步骤向您逐一进行了讲解。您对此表示满意。天津市自来水集团有限公司第一营销分公司2022年10月20日

天津市自来水集团有限公司

2022年10月24日