标题：中公教育退款难上加难
我报了中公教育的考研课，他们承诺考不上退款，从2月考研成绩出来，没有考上，我就向中公教育申请了退款，到今天钱款还是没退，每次都是搪塞过去，打电话问财务，财务服务态度极差，也没有给任何理由，实在没办法了才来问您，希望我能在您的帮助下，尽快收到退款，实在是急用钱！
问 题
发表人：吴** 提问时间：2022-07-19
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2022-07-26
吴**：您于2022年7月19日，向我机关提出退费政策，家长您好，接到您反映的培训机构退费问题后，我们及时引导家长选择多种途径进行维权，需要协商调解的消费者，请到区消费者协会。区消费者协会电话：83816315，地点：河西区隆昌路隆昌公寓底商。需要依法诉讼的消费者，请到河西区人民法院提交诉讼申请。符合法律援助条件的，请到区司法局咨询。涉及反映合同、收费、广告等违法：涉及反映合同、收费、广告等违法行为的消费者，请到区市场监管局维权。电话：28365193，地点：河西区前进道25号。具体课程问题可以咨询教育局校外培训机构监管科咨询，电话28333077。天津市河西区教育局。2022年7月26日
天津市河西区教育局
2022年7月26日
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