标题：长城宽带交完钱续费升级没有办理

21年12月份交的钱，业务员电话说续费升级由100兆升级300兆，光纤接入，交完钱后到现在一直没有给改造，打长城的客服电话一直说给联系师傅，打了3次12345也没人给解决。

目前已经断网一个星期了，长城宽带这边说遇见故障，工程师正在加急抢修，都抢修1个星期了