标题：天津移动和全中国应该同步

市领导您们好，我是一个天津普普通通的小老百姓，我想向您们反应一个关于天津移动的问题。我在今年4月初到时候拨打10086想把我其中的一个手机恢复手机服务，他们说停止了这项服务，让我通过手机app去办理，在4月10号的时候我成功的办理了手机开机服务4月底到时候问由于本人暂时不在天津，想通过相同方法开通我另外一个手机号码，结果发现功能已经被删除了！我通过拨打客服电话咨询，他们说已经取消这项服务！让我拿本日身份证到当地营业厅亲自办理！我感觉这个要求很不合理！现在尤其再疫情期间，很多人外出都不方便，我们有些人还被隔离管控了！天津移动到这项举措很不符合为老百姓办事的原则！我老婆到电话是浙江移动公司的，她就完全可以通过手机app办理开机服务！我想我们天津是个直辖市，也算是个新一线城市，应该不比别的城市差！如果连这一点点的便民服务都做不到，会给我们天津本身吸引人才带来负面影响！希望各位领导帮忙协调一下！能够帮我们百姓提供便利！再此，感谢各位领导！祝愿领导们工作顺利，身体健康！