标题：办事效率低下，超期未回复

本人自2022年3月30日多次向12345平台进行反映中北镇三星路7天酒店违规高价收取房卡赔偿费用，未进行任何相关价格说明，多次联系12345平台查询办结情况，未得到任何回复，已严重超期，并多次让12345平台发催告函给西青市场监管局，未有任何回复，办事效率极其低下。