标题：长城宽带售后

我所在小区长城宽带断网多天。申请售后维修多次，根本无人问津！！！疫情原因，孩子现在都在家上网课，家人居家办公，因为断网，无法完成学业，无法完成工作！！！请问哪个部门能解决？长城宽带真是无法无天，无视各种监管？无人能管吗？我们老百姓就只能吃亏认倒霉吗？备注：我费用缴到2025年。我会一直投诉，直到找到解决办法！