标题：广电网络退费难，望相关部门予以解决

广电网络不落实国家的提速降费政策，每月30兆带宽的网络收取26.6元宽带费，而联通公司200兆带宽网络只收取每月30元。考虑过后我决定更换为联通宽带，因宽带是家中老人办理的。老人腿脚不便，又特意前往广电办理退费，被营业员告知没有安装手续和缴费小条无法办理退费，而且退费要按每月80元收取费用。本人认为广电网络存在难为老年人，且收费不合理，往有关部门予以解决。