吴**：您于2021年8月12日，向我机关提出“地铁站标志标识”有关问题信访事项，我委领导高度重视，责成相关责任部门办理，现答复如下：工作人员与您取得联系，将有关工作情况向您进行了解释。一是针对您提出的地铁站缺少全网路线图的问题，目前，天津地铁各站站厅、换乘车站站台层及车厢内均设置了天津轨道交通线网图，同时，天津地铁官方微信、天津地铁APP也可查询相关信息。二是针对您提出的站内缺少卫生间引导标识的问题，下一步我们将要求运营企业对此项工作进行整改，为乘客提供更加便利、舒适的乘车体验。2021年8月30日

天津市交通运输委员会

2021年8月30日