问 题

发表人:黄* 提问时间:2021-06-14

标题:【达人问政】与天津地铁9号线报站有关(B1线与Z4线开通后)

我就是B站《达人问政》创始人地铁达人守望者,有建议要发表:

天津地铁9号线将出现两座换乘车站位于滨海新区,分别是塘沽站和泰达站,塘沽站实现与滨铁1号线(B1线)的换乘,泰达站实现与滨铁2号线(Z4线)的换乘。B1线和Z4线相继开通后,将会出现这样的情况,如乘坐9号线去往滨海站(B1线与Z4线换乘站),既可换乘B1线又可换乘Z4线。如乘客正在乘坐9号线,想要去往滨海站,换乘B1线或Z4线,往南乘坐几站地均可抵达目的地(滨海站),但是中间的车站是不同的,Z4线中间车站为滨海文化中心站(可去往滨海万达广场、滨海文化中心图书馆等地方),B1线中间车站为外滩公园站和文化街站(可去往海河外滩公园)。9号线这两座换乘站离得近,人们容易搞混。本人有个建议供天津地铁工作人员参考,那就是待B1线和Z4线开通后,将9号线报站进行这样的升级。东海路方向抵达塘沽站可预报:前方到达车站为塘沽站,去往洋货市场的乘客请在本站下车,去往外滩公园的乘客请在本站换乘B1线,去往滨海万达广场、天津滨海文化中心的乘客请继续乘坐9号线在泰达站换乘Z4线,去往滨海站的乘客既可在本站换乘B1线又可在前方车站(泰达站)换乘Z4线(最近我发现在很多群聊内,不少人将这两条线路搞混)。我觉得9号线未来以这样的方式报站,可避免乘客的错误换乘(电话回访请尽量安排13:00后时段)。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2021-06-28

感谢您反映问题。接件后,集团高度重视,责成运营集团调查处理。经核实,运营集团一直都在不断优化列车广播及导向标识等客运服务信息。下一步,在滨海新区地铁新线路开通时,运营集团也将结合您的建议,调整优化列车广播内容,增加重点提示信息,进一步满足乘客出行需求。以上内容,运营集团已于6月23日与您电话沟通完毕,您表示认可。

 

天津轨道交通集团有限公司

2021年6月28日

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