问 题

发表人:黄* 提问时间:2021-06-07

标题:【达人问政】天津地铁各线路列车广播应当对内容进行精简!

我就是B站《达人问政》创始人地铁达人守望者,有建议要发表:

我来说一下,早些年的天津地铁列车广播内容并不是很多,基本上都是播报下一站XX,XX站到了,极少出现其他内容。大概从2019年开始,天津地铁已运营6条线路列车广播相继出现了“XX(赞助单位)提醒您”的内容,甚至还会出现与地铁运营毫无关联的防诈骗提示(如“网络诈骗不难防,不贪不给不上当,陌生来电需警惕”),冗长的广告宣传等等。个人觉得,天津地铁各线路应考虑对列车广播进行精简。“崇德守规、共建文明,请勿逃票、请勿冒用老人票、学生票”以及“请大家共同爱护我们的环境,保持车厢内的卫生”等内容是值得提倡的,建议保留。“一分安检,十分安全”、防诈骗提示等内容建议取消,因为大家都进站坐上列车了,就表示已经接受完安检了,报站广播仍然宣传安检,有些多此一举!个人认为,防诈骗提示、进站安检提示等内容应当以在列车内张贴宣传纸的形式呈现,没必要出现在广播里。广告内容应适当出现,不宜过多。其他内容也可精简,天津地铁已开通线路除1号线早期部分地下站,以及各线路高架站、地面站之外,绝大多数地下车站都是岛式站台,岛式站台绝对就是左侧开门不可能右侧开门,对于地铁迷或对地铁非常熟悉的人来讲,这就相当于是约定俗成的事实,大家都已经知道了,仅少数侧式站台或特殊类型站台为左侧开门,也有个别类型的右侧开门不是岛式站台(如天津宾馆站、肿瘤医院站、成林道站、津塘路站等情况),个人觉得如果列车前方抵达的是岛式站台可以不用播报“请从列车运行方向左侧开门”的语句,仅保留侧式站台或特殊类型站台“请从列车运行方向左(或右)侧开门”的语句即可。(电话回访请尽量安排在13:00过后)

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2021-06-25

黄*:您于2021年6月7日,向我机关提出“地铁列车广播问题的建议”有关问题信访事项,我委领导高度重视,责成相关责任部门办理,现答复如下:经调查,地铁列车广播播放的商业广告内容,均由天津津轨商业管理有限公司与广告公司进行对接审批,列车按照审批后的要求,做好此类信息在列车广播内的播放工作;针对列车开门提示广播的问题建议,地铁列车广播播放的内容是依据《城市轨道交通运营管理规范》第6.2.3款第3条“运营单位采用多种宣传形式,向乘客宣传客运服务有关事项和安全知识”的要求执行,列车广播中包含了到达站站名、前方到站站名、换乘信息和开门侧信息等内容。下一步,我们将要求运营公司不断优化列车语音播报,遵循语言简练、重点突出、易于听辨的原则,为乘客营造更加良好的乘车体验。

 

天津市交通运输委员会

2021年6月25日

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