标题：长城宽带无覆盖

2020年12月6号 长城宽带人员联系本人，告知现不续缴一年宽带费之前缴纳的费用，就不能使用此网。现本人要搬离此住处，联系长城客服了解到宽带迁离地方没有覆盖，现本人要求退款，多次联系长城客服无人回复，无人解决。忘政府帮助市民处理此问题。 谢谢