问 题

发表人:王** 提问时间:2021-03-17

标题:关于西青区大寺镇限价房房信彩虹城管理问题

书记您好:

目前西青区大寺镇房信彩虹城已经入住4年了,作为当初的保障性限价商品房,政府本着为百姓办好事,办实事的初衷,但是目前亲和美园,亲和良园两个小区物业管理混乱,小区环境脏乱差,物业费居高不下,街道居委会不闻不问,目前小区居民已经怨声载道,苦苦找不到解决问题的途径,生活质量降到低点。

一、物业无管理。小区内地下停车场迟迟不开,地上车位有限,目前小区入住率高,车辆乱停乱放,堵塞消防通道,多次反应给物业无人管理,只是象征性找几个保安巡逻,看到乱停行为不制止,不管理。小区大门随便进出,不登记,不检查,严重影响小区内居民的生命财产安全。小区内多户群组现象,一间房租7-8人,小区内未进行垃圾分类,各种公共设施损坏无人维修。以上问题多次找物业无人管理,每次都推脱说不是他们的责任,他们管不着,推诿扯皮。

二、物业费奇高。赤龙南街目前有小区6个,其他小区物业费大致在1.6-1.8元每平米,而亲和良园小区物业费高达2.67元每平米,但小区内环境,物业管理等等都奇差无比。多次与物业沟通,得到的回答都是他们是一级物业,一级物业都是这种收费,但是他们的服务,管理连四级物业的水平都没有达到,这是挣黑心钱。

作为保障性住房,买限价房的居民都是收入不高的群体,高昂的物业费,低质量的物业服务,已经引起了大部分业主的强烈不满,但是物业依然我行我素,街道居委会也没有采取相关管理和治理措施,业主想成立业委会,居委会也多方面设置障碍,老百姓已经没有渠道寻求解决方案了。

希望书记能够帮助大寺新家园房信彩虹城社区居民解决这个难题,让保障性住房真正发挥它亲民,爱民,惠民的政治属性,不要让某些无良物业公司从中不法获利,寒了百姓的心。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2021-03-29

王**:您于2021年3月17日,向我机关提出彩虹城物业问题,亲和良园与亲和美园小区两个物业项目物业服务情况街道居委会已知晓,并一直积极协调解决,2020年多次召开物业联席会督促物业整改,效果不明显,9月份居委会成立之后多次约谈物业企业,效果也不明显,春节前居委会以社区党组织名义整理调查两个小区住宅销售情况,开发商与物业交接情况等,并组织居民对物业服务满意度进行调查,居民参与度不高,小区基本情况已调查清楚,亲和良园小区住宅销售面积未达到三分之二要求,必须征得开发商支持且已售房屋业主全力支持方能召开业主大会,抉择物业退出与选聘,美园也需已售房屋95%的业主支持才能履行程序,目前居委会正在积极动员宣传,也在争取开发商支持,请业主们全力支持社区党组织居委会工作。2021年3月29日

 

天津市西青区赤龙南街道办事处

2021年3月29日

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