问 题

发表人:黄* 提问时间:2021-01-27

标题:【达人问政】天津地铁应施行第三代残疾人证免费乘地铁功能

我就是B站《达人问政》创始人地铁达人守望者,有建议要发表:

天津地铁早已施行残疾人免费乘地铁的举措了,现阶段残疾人乘坐地铁的方式,就是前往各车站客服中心领取乘车卡,工作人员通常不会询问乘客去哪里(坐几站地),因为对于残疾人来讲,无论怎样乘坐地铁都是免费。但是我有个建议,那几是残疾人乘坐地铁不用前去客服中心兑换乘车卡。

我认识一朋友是残疾人,他已换取第三代残疾人证了。第三代残疾人证其实兼并城市卡功能,但却不能在天津地铁范围内免费乘地铁。本人建议(其实也是朋友建议)天津地铁应升级改造,实现使用第三代残疾人证刷卡进站和出站都免费的功能(这就相当于是给残疾人带来便利了)。

天津地铁如实现这个功能,建议全线网将列车广播的某句提示修改为“请勿逃票,冒用老年票、学生票、残疾人票”(如需电话回访请安排12:00-13:30时段或18:00后时段,非工作日不上班无限制)。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2021-02-08

感谢您反映问题。接件后,集团高度重视,责成运营集团调查处理。经核实,目前,天津地铁已支持使用第三代残疾人证换票乘车和凭天津地铁APP “爱心码”乘车功能。为进一步方便残疾人乘坐地铁出行,同时结合广大乘客意见,运营集团将积极推进第三代残疾人证刷卡过闸的相关事宜,尽快实现第三代残疾人证直接持卡乘车的功能。具体内容,请您关注有关公示信息。最后,再次感谢您对我们工作的关注和支持,祝身体健康,生活愉快。

 

天津轨道交通集团有限公司

2021年2月8日

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