问 题

发表人:张** 提问时间:2021-01-02

标题:地铁广播播报冗长问题及建议

一、现在疫情防控已进入常态化,车厢内没有必要每一站都说一遍这冗长的内容“乘客您好,请您进入地铁后主动出示健康码,全程佩戴口罩,中途不要摘掉,在体温检测、接受安检、排队候车、进入车厢后保持分散。感谢您的配合!”,有时到站后列车都关门了还没有播报完。建议改为隔几站播报一遍。

同时建议精简该内容,而不是将所有信息都往列车广播里塞。“出示健康码”为进站安检前的工作,“体温检测、接受安检、排队候车”也与车厢内无关。建议车厢内仅播报“请您乘坐地铁时全程佩戴口罩,中途不要摘掉。感谢您的配合!”。

二、地铁车站站台电扶梯处的广播播报过于密集,有的喇叭音量特别大,还有卡顿现象,声音不绝于耳。受此影响,接听电话时都不能听清。建议改为定时每三分钟或五分钟播报一次(可放置一段空白录音),并合理设置音量。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2021-01-19

非常感谢您的建议,集团有关部门已正在研究有关优化措施。

 

天津轨道交通集团有限公司

2021年1月19日

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