感谢您的来件。接件后，集团领导高度重视，责成运营集团进行调查。一、关于反映地铁1号线一卡通充值添加智能手机支付功能的问题。经核实，目前地铁1号线一卡通充值的非现金支付功能已完成样板站布设工作，正在测试阶段，待测试完成后即可组织全网上线。二、关于反映累成运行间隔的问题。经核实，列车运行间隔和客流数量密切相关，在制定时主要以客流统计数据为基础，并综合考虑设备设施的运行状况和社会影响。2017年以来，为提高乘客乘车舒适度，运营集团实施了多次加密间隔的举措，最近一次于2020年5月对线网运行图进行调整，地铁1、3、9号线高峰时段最小行车间隔已缩短至4.5分以内，目前已基本达到线路保有车辆数允许的间隔上限。从目前列车满载率来看，各线路高峰小时最大满载率均低于80%。下一步，运营集团会持续不断地跟踪客流变化，完善备用车安排，在大客流时加开临时客运列车；同时，加快推进增购车项目，为进一步调整完善行车组织做好准备。以上内容，已与12月31日与您沟通联系，您表示认可。最后，再次感谢您对天津轨道交通的关注和支持，祝身体健康，生活愉快。

天津轨道交通集团有限公司

2020年12月31日