标题：投诉天津西青寄递事业部中北邮政营业部不担当不作为

书记，您好！我有一个单号为“1111124877137”的EMS快递，从11月5日寄出以后，11月6日就被运到了天津西青寄递事业部中北邮政营业部，然后就滞留在那里了，至今已有17天，期间我拨打了11183投诉了4次，每次均回复我24小时之内会给我回复，但是每次都没有收到回复电话。本来此物品是我要送人否生日礼物，由于天津西青寄递事业部中北邮政营业部的不担当不作为，现在已经过了要送的时间，超过半个月的滞留，一点音讯都没有，这样的工作作风非常不负责任，特此投诉，希望领导可以帮助我解决问题。谢谢领导。