标题：自来水公司未经允许私自更换水表，野蛮施工造成供水设施损坏，乱作为不作为
2020年10月13日，我在社区微信群中看到，许多邻居吐槽自来水公司私自上门换水表问题。我急忙回家一看，我的水表也被更换了，之前从来没有人告知我要更换水表，从施工现场看，施工过程极为野蛮，表内外均漏水，我自家安装的前置装置也开始漏水，而且拧不紧了。
我立即拨打了96655自来水热线，要求告知更换水表的时间，并把设施修复。一位女士给我回电话说给我问，，还说上门查看先把问题修好，水费如果多了可以到凌宾路分部二楼找她。
之后十四天，再无音讯，漏水也越来越严重，我于10月27日再次拨打96655反映，这次来上门把表外的漏水解决了，表内问题未予解决。
11月9日晚十时许，我家水流突然变小，开家门发现楼道里都是水，原来是前置装置漏水变成了喷水，我关了闸门，仔细查看，才发现角落里有几个前置装置的零件损坏在一边。我当即拨打了自来水热线，12时许，有个自来水公司的工作人员问情况并向我道歉，说第二天早上9点上门维修和商量赔偿事宜。我家一晚上没有水用，孩子大人都没有洗漱。
11月10上午9时，另一名自来水公司工作人员来电，对之前的承诺推翻，并告知无法确定维修时间。我之后再次拨打96655和8890，得知自来水报修的响应时间为40分钟。而我家截至目前15个小时停水了。我的后两次投诉也不再有人回复我，保证民生成了空谈。
以上所说，均为事实，有录音录像为证，请领导查实，对这些明目张胆的乱作为，不作为行为依法处理相关责任人。对我的损失依法赔偿，处理结果请于我电话回复，谢谢。
