网友，您好。您反映的快递服务问题收悉。我局已督促相关快递企业与您取得联系，企业表示已进行内部考核处理，并要求站点进行整改，规范投递服务问题。下一步，我局将加大执法检查力度，督促快递企业认真落实《快递暂行条例》《快递服务》标准，进一步规范投递服务，切实维护消费者合法权益。感谢您对邮政管理工作的理解和支持。

天津市邮政管理局

2020年9月30日