标题：方正宽带故障无法修复
方正宽带故障将近半个月，已经严重影响正常生活，打方正投诉电话无人回访，问天津服务站人员说暂时无法恢复什么时候能修好也不一定，问题一直搁置无人处理
问 题
发表人：贾* 提问时间：2020-09-07
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2020-09-10
您反映的事项属于电信服务争议事项，如您已联系电信服务提供企业，仍无法解决，根据中华人民共和国工业和信息化部第35号令《电信用户申诉处理办法》，请您登陆天津市通信管理局网上申诉（“电信用户申诉”）界面，根据要求提出申诉（填写具体情况描述及附上相关资料），我局电信用户申诉受理中心（12300）将根据《电信用户申诉处理办法》处理并答复。
天津市通信管理局
2020年9月10日
