张**： 您于2020年8月11日反映的，7月20日答应进行水表分户，二十多天没来施工，不知程序卡在哪了，什么时候具体实施的信访事项现回复如下： 8月12日，我公司人员前往您家，准备进行水表加装工作。当天您要求在安装新表的同时，表后管道同时也让我公司给安装好，我公司人员告知您表后管道属内部需自行解决，不在我公司服务范围内，您表示先暂不安装水表，待和儿子商量确定后再通知我公司。我公司人员已给您留下联系电话，只要您同意安装水表，我公司随时可以进行施工。 8月13日，我公司人员通过电话与您进行沟通，讲解我公司服务范围，当时您对我公司人员解释表示认同。 8月14日，我公司人员来到您家和您进行沟通，询问什么时候能安装水表，您表示先找水暖工再通知我公司安装时间，按您的计划我公司加装水表与水暖工安装表后内部管道一并进行。 8月18日，我公司人员再次来到您家，询问何时可以进行水表安装，您表示水暖工回老家还没返津，让我公司人员听您通知。 8月21日，按照您的通知我公司人员在当天把水表安装完毕。 天津津滨威立雅水业有限公司

天津水务集团有限公司

2020年9月8日