问 题

发表人:陈** 提问时间:2020-07-27

标题:天津公众停车收费同时也应尽看管及理赔义务责任

天津目前道路停车业务主要由公众停车垄断经营,未引入其他运营主体,也就导致一些问题,停车管理不规范乱收费的现象,未在标牌上标明停车场的看管义务,只标明了收费的权力,这对于消费者是不公平的,一旦刮蹭磕碰发生,又推诿扯皮,没有享受到应有的消费服务,难免是给百姓一种划地圈钱的负面印象。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2020-08-14

感谢您留言。接件后,我集团高度重视,立即责成属事公众公司针对反映问题调查核实。经核查,公众经过公开公正的招投标形式,依法取得天津市路内停车泊位经营权,对天津市城区规划的经营性路内停车泊位进行服务管理,按照《天津市机动车停车管理有关工作配套文件》要求进行服务收费。公众停车管理服务有限公司按照《天津市机动车停车管理有关工作配套文件》要求进行服务收费。企业内部实施收支两条线的管理模式,组建稽查队伍和市民监督员队伍,公布了统一的服务监督电话96196接待市民投诉,为保证市民群众的合法权益,促进静态交通的文明、健康有序发展做出了积极工作。针对市民提出的看管及理赔义务责任问题,公众公司将严格按照相关规定进行处理,努力做好天津市停车行业的服务工作,力争给广大市民一个良好的停车环境。

 

天津市公共交通集团(控股)有限公司

2020年8月14日

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