标题：关于住宅停电造成损失问题
本人居住于河北区林新公寓，由于7月24日至26日有事外出，期间家中无人，于26日晚归家，回家后发现家中断电，冰箱中上千元海鲜及食物全部变质。检查电表发现剩余电费10元，但被强制断电，恢复取电必须要人工插入电卡才可以。我想问一下在未欠费且有剩余电费的情况下强制断电，为何要强制断电，有无相关法律法规的依据？若有法律依据请给出，若无依据请问此事造成的损失应该谁来赔偿？
问 题
发表人：刘** 提问时间：2020-07-27
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2020-08-12
感谢您留言。2020年8月10日上午10：10，城东供电公司工作人员电话回复用户，告知用户电表出厂设置为10元断电提示，且此户本身为非疫情保电户。用户表示建议更改电表设置为0元断电提示，城东供电公司工作人员对用户建议进行了记录。
天津市电力公司
2020年8月12日
