任**： 您于2020年7月20日反映的宫前东园6号楼3门6楼在自来水主管道上私自安装水龙头并私自上锁使用，自来水已经确认此事，但只做出罚款12元的处罚，不合规定问题的信访事项，现回复如下： 接到信访件后我公司高度重视立即核实处理，对您反映问题的情况核实如下：宫前东园6号楼3门6-7楼属于二次供水，老水箱已经废除使用，前期由于邻里之间无法达成一致，老二供管道设施不能进行改造，造成该楼长期水压低。今年春节前夕，6号楼3门605住户报修家中长期无水且家中有一位90多岁老人，河东营销分公司考虑到该用户家中老人用水困难又临近春节，经河东营销分公司领导商议决定，在6号楼3门6楼主管加装了临时用水设施，以方便605住户老人用水，但依然水流很小。对于您信中提到的罚款12元问题，其实是6号楼3门605住户交的每吨4.9元，3吨共14.7元水费。现该楼二次供水设施改造完毕，水压已经正常，临时用水设施已取消。 2020年7月30日河东营销分公司工作人员就反映问题与您进行了具体的沟通和解释，您也对我公司的工作表示理解和表示不再追究此事。 天津津滨威立雅水业有限公司 2020年7月31日

天津水务集团有限公司

2020年8月11日