网友，您好！您的建议很好。快递驿站和智能快件箱是快递末端服务的重要组成部分。特别是在疫情期间，住宅小区内菜鸟驿站开业运营，有效发挥末端网点的功能；智能快件箱的使用，有效提升无接触投递方式的比例。有关政策支持包括：国家层面，今年3月3日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，指出各地要将智能投递设施等纳入城乡公共基础设施建设范畴；《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（国办发〔2018〕1号）明确，各省级人民政府、国土资源部、住房城乡建设部负责将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划。地方层面，《天津市人民政府办公厅关于印发我市支持快递业加快发展十项措施的通知》（津政办发〔2016〕98号）提出，各区县人民政府要依据建设“智慧城市”要求，将智能邮件快件箱等快递服务设施纳入公共服务设施规划，重点在政府机关、高校、楼宇、住宅小区等设置。行业层面，《商务部办公厅 国家邮政局办公室关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知》（商办电函〔2020〕134号）明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施。 一直以来，我局结合旧楼区提升改造和远年住房项目，大力推动智能邮件快件箱布设，积极引导、鼓励包括菜鸟驿站在内的快递末端网点设置，便利百姓用邮。同时，积极推进将快递末端服务设施作为社区公共服务设施纳入公建配套实施方案同步规划、同步建设。截至目前，全市主要品牌企业共布设智能快件箱6248组，格口67万个，快递末端备案网点累计达2582家。 感谢您对邮政管理工作的理解和支持。

天津市邮政管理局

2020年7月31日