标题：长城宽带欺诈各种理由不退设备押金

书记您好，希望您可以在百忙之中看一下我的留言，本人于去年办理的长城宽带入网，在办理入网的时候，长城宽带的工作人员告知需要交纳设备押金200元，等退网的时候是可以退还的，本人就交了200元押金，但是用了一个月的网络总是卡顿，本人就退网了，随之2019年9月去了河东区大直沽长城宽带营业厅办理了退设备押金，可是这200元直到现在已经快一年的时间了，还没有退换，给长城宽带客服电话打了无数遍已经不计其数了，对方总是以各种理由搪塞，例如需要向上级领导反馈48小时会和我联系，但是每一次都没有人联系我，并且每一次打电话都是这种理由，导致一拖再拖，每一次问长城宽带的总公司地址在哪里？对方说保密不对外公布，我想问这种企业怎么没有部门去监管呢！我的押金到底怎么才能退出来，太让人生气了，投诉也没有地方可投诉。希望书记在百忙之中可以看到可以给解决一下这一难题