感谢您的来件。接件后，集团领导高度重视，责成运营集团进行调查。经核实，目前，为进一步方便残疾人士乘坐地铁出行，运营集团正在积极推进第三代残疾人证刷卡过闸的相关技术改造，尽快实现刷第三代残疾人证直接进站的服务。目前，建议您在做好个人防护的情况下，使用地铁APP爱心码或者到车站客服中心换取免费福利票，以确保您出行顺利。 以上内容，运营集团已于7月6日与您电话联系，您表示认可。最后，再次感谢您对我们工作的理解和支持，祝身体健康，生活愉快。 最后，再次感谢您对我们工作的理解和支持，祝身体健康，生活愉快

天津轨道交通集团有限公司

2020年7月16日