标题：三源益康游泳馆闭馆但一直不退费
我在三源益康游泳馆办的次卡 19年6月游泳馆门口贴告示说闭馆了 叫办过卡的去做退费登记 也已经登过记了 但是至今没有得到任何答复和退费信息 都一年的时间了 已经人去楼空电话都打不通了 请相关部门帮助解决
问 题
发表人：刘** 提问时间：2020-06-25
反 馈
督办单位：市信访办 回复时间：2020-06-29
天津三源益文化体育发展有限公司于2019年6月30日 整体关停。7月1日开始办理预付费游泳卡退卡登记，由于退卡人数较多，2019年12月底才停止办理退卡登记手续。 2020年1月13日开始办理退费，因临近春节，1月18日暂停退费。2月3日准备继续退费时，正赶上新冠肺炎疫情， 我们已发出通知暂停退费，疫情好转后继续进行。随着全市复工复课，我们将于2020年6月10日左右开始继续进行退费工作，并做好疫情防控措施。退费方式为每天限定人数， 按登记前后顺序电话通知持卡人到河东区六炜路70号三源益康文化体育中心办理退款。 天津国电津能热电有限公司
天津市国资委
2020年6月29日
