尊敬的网友，您好，接到您反映玛酷机器人河北校区不退费等问题后，我委高度重视，立即进行相关调查，已于2020年6月24日通过刘*所留电子邮箱进行了答复并电话与其进行沟通。具体答复意见为：经查询企业信息，未发现“玛酷机器人河北校区”登记信息。查询发现存在“天津润悉教育信息咨询有限公司”，统一社会信用代码：91120105MA06CB9W7L，注册地址：天津市河北区建昌道街金钟河大街245号中国铁建国际城诗景广场3F-N335/N336，法定代表人：梁艳。经查询，该公司股东为梁艳一人。经查，梁艳配偶李彦翔确系我委下属单位工作人员。对此，委下属单位已采取相关措施，耐心做好思想工作，督促该同志劝导家属妥善解决问题。同时，据该同志反映，河北区人民法院已于6月19日通知梁艳，有13人向该法院提起诉讼，预计本月内进行调解。如刘*希望有关部门帮助协调解决课程费用问题，由于该问题涉及教育培训、预付卡等多个方面，其监管职责为教育、商务等行政机关，根据《天津市便民服务专线管理规定》，建议刘*通过市便民专线88908890反映。

天津市市场监督管理委

2020年6月24日