网友，您好，您提出的关于天津医科大学眼科医院出院结算的问题已收悉。学校责成眼科医院调查了解。经核实，患者出院时已明确告知，原则上住院的医保患者于出院7个工作日后办理押金结算手续，当时患者并未提出异议。患者于6月2日拨打眼科医院院长值班电话，当日值班院长、行政值班工作人员、财务科负责人均已接待。因涉及患者个人财物，建议其次日来院，相关工作人员将会协助其妥善办理。眼科医院于6月15日接到学校转办单后，已通过电话和患者沟通并积极解决。 眼科医院也将以此为契机，加强相关工作人员的培训，力争做好服务工作。天津医科大学信访办公室

天津市教育委员会

2020年6月23日