赵**女士： 您于2020年5月30日反映“水表无电无法查询水费余额”的问题。分公司于2020年6月2日接到该信访承办单，并进行受理。现发出受理告知书。 接收到您的诉求后，分公司工作人员及时与您取得了联系。了解到，您前期就该问题向桑达公司进行了反映,桑达人员工作人员回复称，此问题不影响正常用水，后期可随着更换智能水表工作一并解决，从而造成一年多时间未更换新表。得知您在这期间一直未与自来水公司进行过联系，分公司便与您约定时间核对用水情况后，于6月7日为您家更换了新型矩阵智能水表。 自来水公司将竭诚欢迎您对我们的服务提出宝贵意见和建议。 天津市自来水集团有限公司 第一营销分公司

天津水务集团有限公司

2020年6月10日