问 题

发表人:黄* 提问时间:2020-05-28

标题:建议地铁站根据实际需要提供WIFI信号供乘客使用

我就是始终关心天津城市发展的“地铁达人守望者”主要活跃在B站,还结实了很多和我一样在关心地铁的爱好者、普通市民等等。众所周知,天津市目前还是在处于新型冠状病毒的疫情防控阶段,响应级别由之前的一级降为二级了。乘客在乘坐天津地铁,除了全程佩戴口罩外,进入地铁闸机之前,在列车站台候车等环节,都需要扫码(津门战疫的二维码)。那么问题来了,使用手机扫码必须要有网络。由于天津地铁并没有像肯德基、便利蜂、星巴克咖啡厅以及一些大型商场那样,提供无线WiFi供顾客使用。付出的代价那就是,乘客必须打开手机,打开手机还必须要打开数据链接,实现扫码操作还必须要耗费流量。很多乘客就是因为每天乘坐地铁,进入车站、在站台候车等环节扫码这一项,就能消耗掉大量的手机流量。

建议天津地铁各车站,可以尝试推出地铁WiFi,供乘客在进入车站之前、在站台候车扫码使用。这样的话,就能够大大地避免了因为扫码消耗掉自己手机流量的问题了(我就听说到有些人使用手机,就是因为流量消耗了太多,从而导致乘客使用手机无法拨打电话和使用数据链接功能上网,进而导致乘客无法扫码进站,如果天津地铁推出WiFi在各车站站台及站厅覆盖,效果可能会好一些)。

反 馈

督办单位:市信访办 回复时间:2020-06-09

感谢您的来件。接件后,集团领导高度重视,责成运营集团进行调查。经核实,在地铁WiFi安全性论证及试验段建设工作过程中,因国内电讯运营商4G流量资费大幅下降,以及5G技术即将商用等因素影响,同时结合天津地铁车站、隧道已实现4G网络全覆盖,经研究,集团决定暂停天津地铁WiFi建设。下一步,集团将根据网络技术进展情况,待时机成熟后,再行启动相关建设工作。 最后,再次感谢您对我们工作的理解和支持,祝身体健康,生活愉快。

 

天津轨道交通集团有限公司

2020年6月9日

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